Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės

1. Prekių grąžinimas

1.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.

1.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 7  (septynias) dienas nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu info@ragaine.lt, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ir kitus fikuotus duomenis. paaiškinančius iškilusią problemą.

1.3 Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės ir kt.). Grąžinant prekę būtina kartu pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą (užsakymo, pavedimo  kopija).

1.4.  Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti registruota siunta arba atnešti adresu Ragainė Baltik Shop, Skapo g. 3, Vilnius 01122, arba atsiųsti paštomatu, kurio adresas suderinamas susiekus su Pardavėju. Registruotos grąžinamų prekių siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui el.paštu ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.

1.5. Grąžinamų kokybiškų prekių arba keičiamų prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

1.6  Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo ir pakuotės išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.

1.7. Grąžinant gautą klaidingą prekę (ne tą, kuri buvo užsakyta), Pardavėjas įsipareigoja pakeisti ją tinkama preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinama visa užsakymo suma (ir už prekę, ir už patirtas faktines siuntimo bei pakuotės išlaidas).

1.8. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti ją atitinkamai kokybiška  preke arba grąžinti Pirkėjui visą užsakymo sumą.

1.9. Grąžinama nekokybiška prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą.

1.10. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių Taisyklių 1.4-1.5,1.8-1.9 punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

1.11. Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinamas kupono ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta).

1.12. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su pirkimo metu galiojusia nuolaida.


2. Prekių keitimas

2.1. Prekės spalvą, modelį ar dydį galima pakeisti – Lietuvoje per 14 dienų, Europos sajungoje ir kitose šalyse per 30 dienų nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos, vadovaujantis LR Ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 “Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis. Su keitimu susijusios pašto išlaidos apmokamos paties pirkėjo.

2.2. Dėl prekių keitimo galite susisiekti info@ragaine.lt arba atvykti Ragainės parduotuvės adresu: Skapo g. 3, Vilnius ir pasikeisti prekę. Su savimi reikia turėti prekės pirkimą įrodantį dokumentą. Prekė turi būti nenaudota, nepažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis etiketėmis ir detalėmis.

3. Baigiamosios nuostatos


3.1. Šios prekių grąžinimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.

3.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

 

• Jei kyla klausimų, ar reikalinga pagalba, prašome susisiekti: info@ragaine.lt

 

Pardavėjas:

VŠĮ Baltijos griaustinis
Įmonės kodas: 124631480
PVM kodas: LT246314811
Skapo g. 3, Vilnius 01122, Lietuva
Tel.: +370 678 86443
El. paštas: info@ragaine.lt